Política de Devolución

⚠️ Política de cambios y devoluciones

🛑 Importante – Alimentos perecederos

De acuerdo con la ley y prácticas habituales en el rubro, los alimentos perecederos no son reembolsables ni cambiables, salvo en los siguientes casos:

• Envío equivocado (producto distinto a lo solicitado).

• Producto entregado en mal estado (dañado, vencido o con defecto).

Según la normativa del e‑commerce, existe un “botón de arrepentimiento” de 10 días, pero no aplica a alimentos perecederos

⏳ Plazo de reclamo

Si recibiste un producto erróneo o en mal estado, tenés 10 días corridos desde la entrega para contactarnos y gestionar el reemplazo o devolución 

📞 Contacto

• WhatsApp: +54 9 11 5095 1870

• Email: [email protected]

Al comunicarte, por favor adjuntá: etiqueta del pedido, foto del producto recibido y del packaging.

📦 Proceso de cambio o devolución

1. Contactanos por WhatsApp o mail con fotos y datos del pedido.

2. Verificamos y, si corresponde, reparamos o reemplazamos el producto.

3. Si no aplica el cambio y hay cancelación, gestionamos la devolución según el caso.

🚫 Casos en los que no se aceptan cambios/devoluciones

• Pasaron más de 10 días desde la entrega.

• El producto fue abierto o manipulado (solo se admite si hay un defecto evidenciado).

• El producto no corresponde al pedido, pero fue usado.

• Si falta packaging original en condiciones aptas.

🤝 Nuestro compromiso

En AB Gastronomía queremos que estés satisfecho. Tus reclamos los tomamos con seriedad y buscamos resolverlos rápidamente. Estamos aquí para respaldarte.